Lünendonk-Kolumne

Lünendonk untersucht und berät europaweit Unternehmen aus der IT-, Beratungs- und Dienstleistungs-Branche. Die seit 1983 erscheinenden Lünendonk-Listen und -Studien gelten als Marktbarometer.

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Digitale Transformation…läuft doch!

So schlecht, wie oft zu hören ist, sind deutsche Unternehmen gar nicht bei ihrer digitalen Transformation. Dass kleine und mittelständische Unternehmen aus verschiedenen Gründen keine Digital Leader sind, auch nicht sein können, geschweige denn wollen, liegt auf der Hand.

Viele Studien suggerieren uns, dass die digitale Transformation zu langsam voranschreitet, ebenso wie die Modernisierung der IT mithilfe von Technologien wie Cloud Sourcing und Automatisierung. Ein schlechtes Zeugnis erhalten deutsche Unternehmen auch oft, wenn es um die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle analog zu Amazon, Zalando, CeweColor, Netflix etc. geht. Aber ist das wirklich so? Ist Deutschland so schlecht in puncto Digitalisierung? Ich finde nicht. Die digitale Reife hängt sehr stark von der jeweiligen Branche ab und vor allem den Unternehmensgrößen. Sie hängt auch davon ab, mit welcher Benchmark sie verglichen wird. Dass kleine Unternehmen nicht das Innovationsbudget und die Ressourcen eines Konzerns haben, sollte auf der Hand liegen. Dass die IT-Abteilung in Unternehmen mit wenigen Hundert Mitarbeitern keine Game Changer sind, […]

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Digitalisierung stellt HR und IT vor große Herausforderungen

2017 wird ein Jahr vielfältiger Herausforderungen: Einem prognostiziert stabilen Wirtschaftswachstum stehen kürzere Produktlebenszyklen und unsichere Rahmenfaktoren für die Planung gegenüber.

Unternehmerische Flexibilität, also externe Mitarbeiter und Dienstleister, werden noch wichtiger. Diese Herausforderungen müssen in hohem Maße durch geeignete HR-Strategien und eine effektive und effiziente Steuerung des Partnerökosystems abgebildet werden. Externe Mitarbeiter werden vor allem über Dienstverträge, Werkverträge oder Arbeitnehmerüberlassung beauftragt. Entsprechend werden Kundenprojekte durch eine Vielzahl von unterschiedlichen Beschäftigungsformen besetzt, wobei das Verhältnis zwischen internen und externen Mitarbeitern je nach Projekt sehr stark schwankt. Die Steuerung dieses Spannungsfeldes zwischen internen und externen Mitarbeitern wird als Total Workforce Management (TWM) bezeichnet. TWM ist aufgrund des enorm hohen Personalbedarfs im Zuge der digitalen Transformation und gesetzlicher Veränderungen im Umfeld der Arbeitnehmerüberlassung sowie der rechtssicheren Beauftragung externer Dienstleistungen in den meisten Unternehmen strategisch hoch angesiedelt. Diese Entwicklung war Motivation und Anlass für Lünendonk […]

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IT-Security & Risk Management – blinde Flecken der digitalen Agenda?

Obwohl die hohe Bedeutung der Informationssicherheit und Risikosysteme für die Umstellung auf digitale Geschäftsmodelle unumstritten ist, zeigen sich im Reality Check immer wieder große Schwächen im Schutz der Unternehmens- und Kundendaten.

Die Hannover Messe zeigte eindrucksvoll, wie die Digitalisierung der Produktion und vor allem die Vernetzung des gesamten gesellschaftlichen Ökosystems konkret aussehen werden. Dass diese Themen keine Trends mehr darstellen, sondern pure Realität, zeigen konkrete Geschäftsmodelle von Industrieunternehmen, basierend auf Robotertechnologien, Cloud und Big Data Analytics sowie die Marktreife von IoT-Geräten für den Privathaushalt (Amazon Alexa etc.). Diese überwiegend auf Technologien basierenden Geschäftsmodelle haben offene Schnittstellen, die Kooperation mit anderen Marktbegleitern und Kunden über Cloud-Plattformen und vor allem das Entstehen sensibler Daten zur Folge. In Summe eine große Herausforderung für die Security-Netzwerke und die Com­pliance-Anforderungen. Das belegt auch die Lünendonk-Studie „IT-Security und Risk Management – Digitale Bedrohungsszenarien im Fokus von Business und IT“. In der Studie „IT-Security und Risk Management“ hat […]

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Wie die Digitalisierung den Beratungs- und IT-Markt verändert

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Die letzten fünf Jahre waren von der Konvergenz der Märkte geprägt. Managementberatungen haben sich weit in die IT-Umsetzung hineinbegeben und IT-Dienstleister in die Managementberatung. Derzeit beobachten wir erneut starke Bewegungen, die den IT-Dienstleistungsmarkt nachhaltig verändern werden.

Die gegenwärtigen Entwicklungen sind sowohl durch die Kunden der Dienstleister getrieben als auch durch die Strategien der Dienstleister, Wachstum in neuen Märkten beziehungsweise Themen zu erzielen. Wir haben einige der wichtigsten Themen zusammengestellt. Daten verändern alles Egal ob Informationen über Kundenverhalten, Marktentwicklungen, Prozess-Performance oder Produkt- und Servicequalität, Unternehmen sammeln in jeder Sekunde Millionen von Daten. Probleme haben Unternehmen jedoch beim Herausfiltern der relevanten Informationen und der Ableitung von Erkenntnissen. In der Konsequenz sitzen viele Unternehmen zwar auf einem riesigen Datenberg, können ihn aber nur unzulänglich nutzen. Erschwerend kommt hinzu, dass die meisten Unternehmen organisatorisch immer noch sehr stark siloorientiert aufgestellt sind und häufig schlechte Stammdaten haben. So ist es sehr schwer bis unmöglich, Geschäftsmodelle so aufzubauen, dass alle Prozesse und […]

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CIOs in der Zeitfalle

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Was digitale Transformation bedeutet, wird besonders deutlich, wenn man sich aktuelle Unternehmensstrategien und CIO-Agenden anschaut.

Aus Sicht von Lünendonk lässt sich der Begriff „Digitalisierung“ in drei Streams teilen. Erstens: die Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Dazu gehören Themen wie Automatisierung, Abbau von Schnittstellenbrüchen zwischen IT-Systemen und Anwendungen durch Vernetzung sowie die Nutzung von modernen Technologien zur internen und externen Kommunikation Zweitens: die Digitalisierung der Vermarktungskanäle. Aufbau von Frontends (Webshops, Apps etc.)zur Kundenkommunikation und -bindung und Vernetzung der Frontends mit dem IT-Backend, um eine ganzheitliche Sicht auf einen Kundenvorgang zu erhalten. Drittens: die Digitalisierung der Geschäftsmodelle. Entwicklung neuer Produkte und Services, die digitale Komponenten enthalten oder komplett aus digitalen Elementen bestehen. Dazu gehört auch die Analyse der neuen Customer Journey, also das Verhalten des Kunden beim Kauf beziehungsweise Nutzung von Produkten und Services. Unternehmen haben in diesen drei […]

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Deutsche Unternehmen nachlässig bei Digitalisierung

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Weil jeder nur sein eigenes Digitalisierungsprojekt sieht, mit dem er glänzen möchte, enden die meisten Initiativen in Silos. Deutsche Unternehmen laufen Gefahr, zu scheitern und ihren Wettbewerbsvorsprung zu verlieren.

Es wird in Deutschland immer sehr viel über die Rückständigkeit vieler Unternehmen bei der Digitalisierung gesprochen und geschrieben. Dagegen boomt doch die IT-Branche und die Umsätze der Technologieberater sind in den letzten zwei Jahren so stark gestiegen wie schon lange nicht mehr. Auch die Kunden investieren – je nach Branche unterschiedlich – enorme Summen in die Digitalisierung ihrer Prozesse und in neue digitale Geschäftsmodelle. Rechnet man die IT-Investitionen der Fachbereiche mit ein, haben sich die IT-Spendings in den letzten Jahren mehr als verdoppelt. Schaut man aber genauer hin, enden die meisten Digitalisierungsinitiativen in Silos und werden zu selten miteinander und aufeinander abgestimmt. Gerade in Konzernen ist es typisch, dass die linke Hand nicht weiß, was die rechte macht. Das liegt […]

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Digitaler Aufholbedarf – Industrie braucht Mut zum Investieren

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Die Wirtschaftswelt ist geprägt durch Digitalisierung, Vernetzung und die Möglichkeiten, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und starre Prozesse zu modernisieren. Wesentliche technologische Treiber sind dabei das Internet of Things, Big Data, Cloud, Social Media, Robotik und künstliche Intelligenz.

Während die digitale Transformation und Disruption beispielsweise in der Medienbranche bereits weit fortgeschritten ist (Beispiele: Netflix, Amazon Prime, Bild.de), stehen die meisten Industriebranchen erst am Beginn ihres digital journey. Kürzer werdende Innovationszyklen, die Volatilität der Märkte sowie neue Wettbewerber, die die traditionellen Geschäftsmodelle etablierter Unternehmen infrage stellen, bedrohen aber immer stärker auch die Industriebranche. Während der Handel bereits auf Amazon, Zalando und Co. reagiert, sind Industrie­unternehmen noch sehr zögerlich, wenn es um Veränderungen und Anpassungen ihrer Geschäftsmodelle geht. Jedoch sind Wettbewerber aus dem Silicon Valley mit großen Entwicklungskapazitäten ausgestattet und haben eine komplette Restrukturierung bisheriger Wertschöpfungsketten im Fokus. Diese Strategie setzen sie auch konsequent um, wie sich am Beispiel der Automobilbranche zeigt. Aber wie gut sind große Unternehmen in Deutschland […]

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Neuausrichtung der Sourcing-Strategien

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Was genau planen CIOs in Deutschland in den kommenden Monaten, um ihre Unternehmen fit für das digitale Zeitalter zu machen? Für nicht wenige IT-Leiter steht die Bedrohung im Raum, durch die IT-Kompetenz der Fachbereiche überflüssig zu werden. Sie müssen also gegensteuern.

Bei den 2017 geplanten Maßnahmen der IT handelt es sich um eine Reihe an Einzelthemen zur Modernisierung der IT-Systeme. Dazu gehören die Optimierung des Stammdatenmanagements, Altsoftware-Modernisierung, immer noch die Virtualisierung, die fortschreitende Standardisierung der Applikationsebene und eine Neujustierung der Make-or-Buy–Strategien. Diese Projekte binden enorme Ressourcen und Projektmitarbeiter, die an anderer Stelle, zum Beispiel bei Digitalisierungsthemen und der Innovationsentwicklung, fehlen. Entsprechend heiß läuft derzeit auch der Markt für IT-Dienstleistungen, der laut den Planungen der Anbieter im kommenden Jahr erneut um rund 7 Prozent zulegen soll. Nur: Projektmitarbeiter und IT-Spezialisten sind trotzdem knapp und die Nachfrage nach externer IT-Unterstützung übersteigt seit einiger Zeit – in gewissen Themen – das Angebot. Die Anbieter sind dennoch optimistisch, auch weil die Kunden für viele Themen […]

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Keine Industrie 4.0 ohne Logistik 4.0

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Bei Industrie 4.0 geht es bei der Digitalisierung häufig nur um die Produktion. Unternehmen nutzen neue Technologien, um Maschinen zu vernetzen, Geschäftsprozesse zu beschleunigen oder die Kosten für Serienfertigung zu senken. Aber wie kommen die automatisiert hergestellten Waren dann zum Kunden?

Lieferketten werden im Zuge von Industrie 4.0 zu Liefernetzwerken, die Wertschöpfungskette wird zum Wertschöpfungsnetzwerk. Für Logistiker bedeutet das Herausforderung und Chance zugleich. Eine Logistik 4.0, und damit eine komplette Digitalisierung der gesamten Lieferkette, muss her. Bei intelligenten Lieferketten geht es um die Steuerung des Ökosystems von Lieferanten, Produktion, Logistik und Absatz. Sie sind damit ein sehr wichtiger Bestandteil von Industrie 4.0, denn erst durch die Kombination von vernetzten Maschinen und Anlagen mit den IT-Systemen und den Lieferketten aller beteiligten Unternehmen können Produktions– und Absatzprozesse neu gestaltet werden. Möglich wird dies vor allem durch die Verknüpfung aller beteiligten Wertschöpfungsketten sowie des Datenaustauschs mittels Sensoren und IP-Adressen in Echtzeit. Teile der Produktionsplanung und der Beschaffung, der Tourenplanung und Transportberechnung werden eigenständig von […]

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Digitale Agenda der CIOs

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Technologien wie Big Data, Cloud und immer schnellere IT-Systeme sowie der Preisverfall für Hardware und Speicherplatz befeuern die digitale Transformation zu digitalen Geschäftsmodellen. Jedoch befinden sich die meisten Unternehmen erst am Beginn.

Die Digitalisierung der Gesellschaft ist eine der zentralen Herausforderungen, denen sich Unternehmen derzeit und in den nächsten Jahren stellen müssen. Studien von Lünendonk zeigen aber, dass der Großteil der CIOs den Grad der Digitalisierung ihrer Unternehmen aktuell noch als mittelmäßig einschätzt. In den kommenden zwei Jahren soll die digitale Transformation jedoch laut den Planungen der CIOs bereits so weit fortgeschritten sein, dass ein deutlich höherer Digitalisierungsgrad erreicht ist. Dieser geplante Anstieg führt unweigerlich zu Veränderungs- und Anpassungsprojekten an den Geschäfts- und IT-Prozessen. Aber auch die Unternehmensstrategien verändern sich und es entstehen neue Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistungen zu digitalisieren und über digitale Kanäle zu vermarkten sowie Kunden an das Unternehmen zu binden. Darüber hinaus werden Industrie 4.0 und Internet der Dinge […]